Bem vindos a lista de presentes Egrano

Assim como na seleção dos melhores grãos, que são separados com todo o cuidado e dedicação, para entregar ao final deste processo apenas os de melhor qualidade, nós da Egrano.com escolhemos os melhores produtos para você. Com esta mesma dedicação e pensando em lhe proporcionar momentos especiais é que disponibilizamos a lista de presentes Egrano.
1.    Criação da lista

1.1    Os anfitriões serão responsáveis por escolher os produtos que irão agregar a sua lista de presentes, tendo como possibilidade a edição da lista, em incluir ou excluir produtos e/ou alterar quantidade, informando também o tipo de lista que deseja criar.
1.2    A lista somente poderá ser criada respeitando o prazo de 5 meses de antecedência da data do evento.
1.3    É de inteira responsabilidade e obrigatoriedade que os anfitriões informem todos os dados solicitados pela Egrano no momento da elaboração da lista. O não preenchimento impossibilitará a criação da mesma. *Os anfitriões deverão ter sua inscrição regular no cadastro de pessoa física (CPF) e torna-se indispensável informar um endereço localizado em território brasileiro.
1.4    A Egrano.com não fará a cobrança de nenhuma taxa para o serviço de criação de lista.
1.5    Ver a disponibilidade de escolha de entrega (anfitrião e convidado)?

2.    Venda de produtos

2.1    A lista será mantida disponível para compras até 5 dias (corridos) após a data do evento.
2.2    Documentos fiscais?
2.3    É de inteira responsabilidade do convidado identificar os anfitriões corretos para as compras no site. No entanto, as compras realizadas incorretamente, ou seja, em lista de anfitriões desconhecidos, não serão revertidas para a lista correta.
2.4    A lista de presentes será uma sugestão aos convidados, caso os mesmos queiram presentear os anfitriões com outros itens não constantes na lista,  terão a liberdade de escolher  outros produtos.
2.5    Caso algum item da lista esteja com status de vendido não haverá a possibilidade de excluí-lo da mesma.
2.6    Caso o evento seja cancelado, a Egrano não irá se responsabilizar na devolução de produtos ou créditos dos convidados. Portanto, a devolução dos presentes, se desjada, será de inteira responsabilidade dos anfitriões. Caberá a Egrano.com apenas os procedimentos de entrega dos presentes adquiridos no endereço determinado pelos clientes e a anulação da lista no sitema.

3.    Entrega

3.1    Todas as entregas da lista de presente ocorrerão no modelo  frete grátis.
3.2    Por questões de segurança e agilidade no seu atendimento, não realizamos troca de endereço de entrega dos anfitriões. Desta forma, será mantido o endereço cadastrado no ato da criação da lista, somente serão permitidas alterações, como por exemplo, numeração e complemento. Caso necessário entre em contato com nosso time que estaremos prontos para lhe auxiliar.
3.3    A entrega dos produtos da lista de presentes poderá ser efetuada em duas etapas, na primeira podendo ocorrer de 5 a 10 dias antes do evento, já na segunda até 45 dias depois do mesmo, sem a possibilidade de escolha de data.* As entregas que acontecerão nesta segunda etapa, serão ocasionais, que variam de acordo com a disposnibilidade de produtos em estoque.
3.4    Como nossa maior prioridade é a sua comodidade e segurança, a Egrano faz a conferência de todos os seus produtos antes de serem enviados, lacrando-os com uma fita da nossa logomarca para maior garantia da integridade dos mesmos. Porém, se faz necessário a conferência de todos os produtos entregues. Caso verifique qualquer tipo de dano, recuse o recebimento e devolva-o para o entregador, não assinando o documento fiscal. Se necessário for, você poderá entrar em contato com nosso time, pelo fone: (54)99999.
3.5    Todas as entregas Egrano.com serão realizadas de segunda a sexta em horário comercial.
4.0 Créditos e bônus
4.1 Caso no momento da entrega um dos produtos escolhidos não esteja disponível em estoque, o valor correspondente da compra será revertido em crédito aos anfitriões, para que no fechamento da lista o mesmo seja utilizado na compra de outras mercadorias.
4.2 Os anfitriões serão beneficiados com um bônus respectivo as seguintes escalas de valores de listas:
    Listas com valor mínimo de R$ 1.000,00 até R$ 4.999,99 receberão cupom de desconto no valor de R$ 150,00;
    Listas com valor mínimo de R$ 5.000,00 até R$ 9.999,99 receberão cupom de desconto no valor de R$ 250,00;
    Listas com valor acima de R$ 10.000,00 receberão cupom de desconto de R$ 500,00;
OBS: Os valores só serão apurados e disponibilizados em até 2 dias úteis após o fechamento da lista e poderão ser usufruídos no prazo máximo de 30 dias corridos.
       4.3 Os convidados que efetuarem compras nas listas de presentes Egrano, terão direito a um cupom de desconto de 3%, que poderão ser utilizados em um prazo máximo de 30 dias corridos após o recebimento do mesmo.
      4.4 Não será possível a conversão em dinheiro dos presentes comprados na lista e nem de bônus e créditos nela gerados.
      5.0 Fechamento da lista
      5.1 O encerramento da lista de presentes Egrano.com ocorrerá em 5 dias (corridos) após o data do evento. Posteriormente será feita a apuração dos bônus e créditos gerados na mesma, os quais ficarão disponíveis em até 30 dias corridos.
     5.2 Após o encerramento da lista, os anfitriões receberão um resumo da mesma com os itens comprados e o relatório de bônus e créditos gerados, para que os mesmos sejam conferidos e validados, cessando desta maneira qualquer pendência.
6.0 Troca e devolução
6.1 Caso você se arrependa ou desista de sua compra, você tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução do produto junto a nossa equipe de atendimento.
O produto será analisado por nosso centro de distribuição, estando em perfeito estando acompanhando todos os acessórios, manuais e em sua embalagem original, a Egrano disponibilizará o *reembolso do valor em crédito integral ou em outro item de igual valor ou superior, mediante disponibilidade no site. *(sendo a diferença cobrada em uma única vez no cartão de crédito).
Caso o produto não esteja de acordo com as especificações citadas acima a Egrano enviará o produto de volta ao cliente sem o correspondente reembolso dos valores pagos.
Fique tranquilo: Nossa equipe lhe dará um retorno em até um dia útil, com os procedimentos a serem realizados.
Lembrando: A troca ou devolução do seu produto, só será feita se estiver tudo certo, como: o produto em perfeito estado, na embalagem original, com manual e todos os acessórios, sem sinais de mal-uso, como riscos e marcas de quedas.
6.2 Caso ocorra algo diferente da situação citada acima seguir as políticas de troca e devolução Egrano.
7.0 Divulgação
7.1 A lista de presentes Egrano estará disponível no site em até 2h horas após sua criação.
7.2. Em relação a lista de casamento a Egrano.com disponibilizará além do link com a lista um convite exclusivo e personalizado que poderá ser compartilhado com seus convidados.
8.0 Atendimento personalizado
8.1 Os anfitriões terão disponibilidade, em horário comercial, o auxílio para criação, edição e encerramento da lista caso tenham necessidade.
Restou alguma dúvida ?? Entre em contato com nosso time que estará pronto para lhe atender da melhor forma possível.



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